شكرًا لاختيارك كرتون لاب
شروط وأحكام طلبات الموقع:
- نتعهد في كرتون لاب بتقديم الدعم الكامل لأي منتج يتم بيعه عبر أحد قنوات البيع المعتمدة. جميع الطلبات عينية ويمكنك معرفة حالة الطلب عبر حسابك في المتجر.
- مدة استبدال واسترجاع المنتج : لا نتحمل في كرتون لاب مسؤولية أي مشتريات قمت بها بشكل خاطئ، بسبب إهمال أو إدخال معلومات خاطئة. يمكنك فقط استبدال واسترجاع المنتج والإبلاغ عن الرغبة في إعادته خلال ثلاث أيام كحد أقصى من تاريخ استلام الطلب، مع تحمل العميل تكاليف الشحن والإرجاع.
- يحق لكرتون لاب تغيير أسعار المنتجات في المتجر بدون إشعار مسبق.
- لكرتون لاب كامل الحق في إزالة أي منتج دون إشعار مسبق.
- يحتفظ كرتون لاب بحق الوصول لصفحة العملاء للتأكد من اكتمال البيانات المطلوبة و سلامة الطلبات و متابعتها حتى التسليم.
شروط وأحكام طلبات (نصنع خيالك):
- رسوم خدمة بدأ تنفيذ العمل غير مستردة في حال تم العمل على طلب التخطيط أو التصميم ولم يتم تأكيد الطلب, ملاحظة: قيمتها (35 ريال ) لكل (1-10) منتجات.
- يتم دفع المبلغ كاملًا عبر رابط الدفع المرسل قبل البدء بالإنتاج، مع العلم أن أي تأخير في الدفع عن تاريخ إعداد النموذج قد يترتب عليه تغير في تاريخ الاستلام.
- قد تختلف الفترة المحددة للإنتاج حسب متطلبات العميل, مدة الطلب والتسليم تستغرق عادةً مدة من 2-3 اسابيع عمل.
- لا يمكن استرداد مبالغ المنتجات التي تم عملها خصيصًا للعميل حسب رغبته كما انها غير قابلة للاسترجاع إلا في حالـة وجود خطأ في التصنيع منها: أخطاء مطبعية، أخطاء في ألوان الطباعة، أخطاء في قياسات المنتج أو أخطاء في الكمية. و على ذلك يحق للعميل استرداد تكلفة القطعة التالفة، أو إرجاع المنتج لإعادة تصنيعه أو اصلاح التالف حسب نوع التلف في المنتج.
- لا يمكن استرداد أي مبالغ مدفوعة بعد تأكيد الطلب من قبل العميل .
- مدة استرجاع المنتج 3 ايام فقط بعد استلام الطلب ( على أن يتم احضار المنتج خلال 15 يوم من استلام الطلب ).
- يحق للعميل القيام بالتعديل على التصميم والتخطيط قبل دخول الطلب للإنتاج بحد أقصى 3 مرات, بعد ذلك أي تعديل يحتسب بمبلغ إضافي (10ريال للتعديل الواحد).
-يحق لشركة مصنع كرتون الخليج (كرتون لاب) تصوير المنتج و نشره على صفحاته الرسمية وعرضه على سبيل التسويق والدعاية لمنتجاته دون إشعار مسبق للعميل في حال كان التصميم تم تنفيذه من قبل (كرتون لاب).
الشراء:
- يتيح لك نظام المتجر الشراء بحد أقصى الكمية المتوفرة في قاعدة البيانات.
- في حال اختيار الدفع عبر التحويل البنكي فأنت ملزم بإدخال بيانات التحويل المطلوبة و تحويل المبلغ المطلوب كما هو.
- جميع الطلبات التي أتمت 72 ساعة بدون دفع مؤكد يتم إلغاؤها.
- لا يتحمل كرتون لاب مسؤولية أي مشتريات قمت بها بشكل خاطئ بسبب الإهمال أو إدخال معلومات خاطئة.
طرق الدفع:
- فيزا – ماستر كارد – مدى.
- العملة المدعومة بالدفع هي الريال السعوي.
- لتنفيذ عمليات الدفع يجب أن تدعم بطاقتك الائتمانية نظام الحماية 3D Secure.
- لا يحتفظ كرتون لاب بأي معلومات عن بطاقتك الائتمانية، وجميع المعلومات تتم عبر بوابة الدفع.
- لن يتم استرداد الأموال المدفوعة لطلبات المنتجات من الموقع إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.
- في موقع كرتون لاب، لن نقدم أي خدمات أو منتجات إلى أي من دول مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) الخاضعة لعقوبات وفقًا لقانون المملكة العربية السعودية.
- يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ بين العميل و بين مصنع كرتون الخليج وفقًا لقوانين المملكة العربية.